Vor 276 Tagen habe ich mir mit voller Begeisterung ein neues Mobiltelefon gekauft: Das Galaxy von Samsung. Es war das vierte Gerät auf dem Markt mit Android und das erste, was mir wirklich zusagte. Dass es im Laufe der Zeit noch weitere geben wird, die die Leistung und Funktionen übertreffen werden würde, war mir da natürlich schon klar. Aber dass es so einen großen Fortschritt und Unterschiede geben wird, ist doch schon überraschend. Allen voran ist es die Weiterentwicklung der Android-Plattform. Diese ist zurzeit in 2.1 zu haben, und Samsung steht noch bei 1.5 und wird nicht auf 2.x aktualisieren - mit viel Glück vielleicht noch auf 1.6 - mehr sei technisch gar nicht machbar beim Galaxy I7500. Der direkte Nachfolger bzw. kleine Bruder vom I7500, das I5700 wird in kurzer Zeit 2.x bekommen.
Als man im Juni 2009 das Angebot vom Galaxy gelesen hat, klang es sehr viel versprechend: Navigationssystem, Street View, 16 Millionen Farben und das eigentlich selbstverständliche Bluetooth zum Transport von Daten. Doch leider war die Produktbeschreibung irreführend. Diese Features gab es eigentlich gar nicht und wurden bis heute gar nicht nachgeliefert. Google Maps ist zwar drauf, funktioniert aber nicht als Navigationssystem (Bildschirm geht aus - prima), Street View gibts in der alten Version auch nicht, die Farbangabe ist übertrieben und leider auch nicht möglich und Bluetooth ist zwar vorhanden, aber funktioniert nur mit Freisprecheinrichtung. Zum Datentransfer soll man laut Google sowieso E-Mails benutzen.
Kein Wunder also, dass die Beschwerden über das Galaxy sehr groß sind. Am Anfang wurde das Galaxy in Deutschland exklusiv nur von o2 vertrieben. Lange Zeit haben sich weder Samsung noch o2 dazu geäußert - nach und nach wurden nur ein paar Produktdetails von der Beschreibung entfernt. Manche Unwahrheiten stehen allerdings heute noch auf den Seiten.
Nachdem sich nun einige Leute zusammengetan haben und sich förmlich bei o2 beschwert haben (bemerkenswerterweise aber bisher ohne Anwälte) hat sich o2 nun vor ein paar Wochen dazu entschieden eine Rückabwicklung des Kaufvertrages zuzulassen. Eine überraschende Entscheidung - denn sowas ist normalerweise nur in den ersten 14 Tagen ohne Angaben von Gründen möglich. Die Ersten berichteten in den ersten Tagen jedoch davon, dass die o2-Shops von der Vorgehensweise keine Ahnung hatten, obwohl sie in einer internen o2-shop-Mail darüber informiert wurden. Nachdem diese sich dann bei o2 direkt erkundigt hatten waren die folgenden Schritte dann doch auf einmal schnell klar: Das Gerät wird anstandslos zurückgenommen und der volle Preis zurückgezahlt (innerhalb von 2-6 Wochen). Keine offizielle Pressemitteilung von Samsung oder von o2, keine Medien berichtetet darüber. Irgendwie wissen nur Insider darüber - man müsste sich mal vorstellen, das wäre bei Toyota so ;)
Alternativen gibt es mittlerweile nicht nur genug, ganz im Gegenteil, diese sind viel besser. Eins davon ist zum Beispiel das HTC Desire - welches mein Galaxy seit Freitag mit Freude ersetzt (und dieses nun auch zurückgewandelt wird). Für einen Blog mit dem Titel "Mein Desire - Tag 1" ist es zwar schon zu 3 Tage zu spät, aber in den nächsten Tagen wird ein kleiner Vergleich geschrieben, was (unabhängig vom generellen Android-Vorteilen) nun beim Desire so toll ist.